قوانین مرجوعی

شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

در تراول اسپرسو، رضایت شما مهم‌ترین اصل کار ماست. تمام تلاشمون اینه که کالاهای سالم و باکیفیت به دستتون برسه.

اما اگه به هر دلیلی نیاز به بازگردوندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو مطالعه کنید 👇

شما می‌تونید تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا در صورت وجود شرایط زیر، برای مرجوعی اقدام کنید:

• کالاهای معیوب یا آسیب‌دیده (در صورتی که مشکل ناشی از استفاده شما نباشه)
• کالای اشتباه یا مغایر با سفارش ثبت‌شده در سایت تراول اسپرسو
• پشیمانی از خرید (در صورتی که کالا باز نشده، پلمپ آن سالم باشه و از حالت آکبند خارج نشده باشه)
• هزینه پست در صورت پشیمانی از خرید بر عهده خریدار است.

🔸 کالاهای غیرقابل مرجوعی شامل موارد زیر می‌شن:

• کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی‌شون باز شده باشه (مگر در صورت خرابی فنی)
• کالاهای فعال‌سازی‌شده (مثل گجت‌های دیجیتال)
• اقلام مصرفی و نرم‌افزارهای دارای کد فعال‌سازی
• کالاهایی که به‌دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشن

🔹 برای مرجوعی کالا:

1. با پشتیبانی تراول اسپرسو از طریق شماره ۰۹۱۰۴۶۷۳۹۶۵ یا ایمیل info@TravelEsprsso.com